Medewerker Flexbureau Frontoffice

Als Medewerker Flexbureau Frontoffice ben jij, samen met je directe collega, hét gezicht van de frontoffice van het Flexbureau. Je komt terecht in een betrokken en gedreven team waarin samenwerking, initiatief en eigenaarschap centraal staan. De afdeling is volop in ontwikkeling en aan jou de uitdaging om mee te bouwen aan een efficiënte en toekomstbestendige werkwijze.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor locaties, flexmedewerkers en interne collega’s. Je beantwoordt telefoontjes en mailverkeer binnen de afgesproken responstermijnen en zorgt voor een klantgerichte en correcte afhandeling. Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking van diensten en roosters die al zijn vastgesteld. Je signaleert vervolgacties en pakt deze zelfstandig op, zoals het inplannen van gesprekken, het verwerken van in- en uitdienstmeldingen, het ophalen van informatie en het uitwerken van (verleg)gesprekken.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het invullen van openstaande diensten. Je schakelt snel en effectief om ad hoc diensten ingevuld te krijgen en houdt daarbij overzicht in een dynamische en hectische omgeving. Daarnaast ondersteun je in diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden binnen het Flexbureau.

Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden binnen het Flexbureau soepel verlopen, zodat collega’s zich kunnen richten op overstijgende taken. Je stelt prioriteiten, brengt structuur aan en ziet kansen om processen te verbeteren. Je denkt actief mee over efficiënter werken en draagt bij aan de verdere professionalisering van de afdeling.

Daarnaast lever je een bijdrage aan projecten, zoals het vakantiekrachtenproject en het organiseren van bijeenkomsten voor flexmedewerkers. Je werkt nauw samen met collega’s van HR-administratie, salarisadministratie, recruitment en met wijkmanagers en roosteraars van locaties. Samen zorgen jullie voor efficiënte processen en tevreden collega’s.

Je werkt in een dynamische functie op het snijvlak van planning, administratie en ondersteuning. Je hebt veel contact met verschillende doelgroepen en maakt het verschil in de ervaring van medewerkers en interne klanten.

Met jouw nauwkeurige en gestructureerde werkwijze weet je overzicht te houden en prioriteiten te stellen. Je schakelt snel in een hectische omgeving en weet de juiste acties uit te zetten. Je bent stressbestendig, flexibel en voelt je verantwoordelijk voor het tijdig en correct afronden van je werkzaamheden.

Je hebt een sterk analytisch vermogen en ziet snel verbanden. Je vindt het leuk om processen te doorgronden, structuur aan te brengen en continu te verbeteren. Je werkt secuur in digitale systemen en hebt bij voorkeur ervaring met roosterprogramma’s.

Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een open houding, werkt graag samen en vindt het belangrijk om feedback te geven en te ontvangen. Je bent een echte teamspeler en weet collega’s goed te betrekken.

Je beschikt over een afgeronde Mbo-4 of Hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Management Assistent of HRM, en hebt enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie. Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de arbeidstijdenwet en cao, is een pré.