Ik sta naast iemand, zodat diegene zelf verder kan

Willeke werkt als ambulant begeleider binnen ORO.

Wat ik mooi vind aan ambulant werken, is dat je echt in het leven van iemand komt. Je komt bij cliënten thuis en leert daardoor snel veel over iemand kennen. Hoe gaat het thuis? Hoe ziet het netwerk eruit? Hoe gaat het op het werk? En soms ligt er een stapel papierwerk waar iemand niet uitkomt. Door zo dichtbij te komen, ontdek je waar iemand hulp bij nodig heeft.

Iedere cliënt heeft daarin zijn eigen vraag. De ene keer is het vooral belangrijk om te luisteren, zodat iemand zijn hoofd even leeg kan maken. Een andere keer is het heel praktisch. Er ligt bijvoorbeeld een brief die iemand niet begrijpt. Dan lezen we die samen, plegen we een telefoontje en zorgen we ervoor dat er weer rust komt.

Als ik op die manier iets heb kunnen toevoegen, ga ik met een goed gevoel naar huis.

Naast iemand staan

Voor mij betekent begeleiden niet dat ik dingen van iemand overneem. Ik wil iemand juist iets leren waardoor diegene het uiteindelijk zelf kan doen en verder kan groeien.

Soms vindt iemand een gesprek heel spannend. Dan kan ik ernaast gaan zitten en ondersteunen. Misschien aanvullen als iemand zelf de woorden niet kan vinden. Als we daarna samen het gesprek uitlopen met het doel dat we voor ogen hadden, of in ieder geval met een gerustgesteld gevoel, dan weet ik dat ik van betekenis ben geweest.

Juist die spannende momenten vind ik vaak het meest waardevol. Natuurlijk is het ook leuk om samen te wandelen, een ijsje te halen of een potje rummikub te spelen. Maar iemand kunnen ondersteunen op een moment dat het echt nodig is, daar haal ik veel voldoening uit.

Volgende week kom ik gewoon weer

Wat voor mij ook belangrijk is, is dat cliënten weten dat ik terugkom. Geen vraag is te gek. Ik kan niet alles oplossen, maar ik wil wel naar alles luisteren.

Een cliënt mag boos op mij zijn. Het niet met mij eens zijn. Mijn advies volledig in de wind slaan. Dat is allemaal prima. Volgende week kom ik gewoon weer terug en kijken we opnieuw: wat heb jij vandaag nodig?

Soms pakken we dan weer op waar we gebleven waren. Soms maken we alleen een wandeling. Die betrouwbaarheid en dat stukje onvoorwaardelijkheid vind ik heel belangrijk in mijn werk.

Zelfstandig werken en blijven groeien

Ik werk inmiddels dertien jaar bij ORO en heb in die tijd zelf ook mooie stappen mogen zetten. Vanuit een functie als zorgcoördinator binnen wonen ben ik doorgegroeid naar het ambulante werk. Die stap paste bij mijn ontwikkeling, maar ook bij mijn gezinsleven met drie jonge kinderen.

Het ambulante werk heeft me geleerd om veel zelfstandiger te werken. Ik maak mijn eigen planning, neem zelf de regie en moet soms ook ‘nee’ durven zeggen als iets genoeg is voor die week. Dertien jaar geleden had ik deze zelfstandigheid nog niet aangekund. Die groei heb ik echt mogen doormaken.

Daarbij krijg ik veel vertrouwen. Mijn wijkmanager geeft me de ruimte om zelf de regie te pakken. Soms is het gewoon: ga het maar doen en laat het weten als je ergens tegenaan loopt. Dat past goed bij mij. Ik moet af en toe ook mijn neus kunnen stoten om verder te groeien.

Doen waar ik energie van krijg

Naast mijn ambulante werk geef ik trainingen binnen ORO. Die combinatie vind ik heel fijn. Door de trainingen kom ik op andere locaties en spreek ik andere medewerkers, terwijl ik daarnaast mijn eigen cliënten blijf begeleiden.

Binnen ons team kijken we ook naar waar ieders kwaliteiten liggen. De één heeft meer kennis van medische vragen, een ander van gedrag of autisme. Ik vind het prettig dat we daar samen naar kijken en dat je inspraak hebt in waar jij goed in bent.

Ook in mijn planning krijg ik veel vrijheid. Ik heb drie vaste werkdagen, maar bepaal voor een groot deel zelf hoe ik die invul. Dat helpt mij om mijn werk goed te combineren met thuis.

Geluk werkt. Voor Willeke

Voor mij zit Geluk werkt vooral in het zien groeien van mensen. Dat iemand door iets wat we samen hebben gedaan meer rust krijgt, iets heeft geleerd of een stap heeft gezet. Daar krijg ik energie van.

En soms is het nog eenvoudiger. Als ik na een huisbezoek hoor: “Bedankt, fijn dat je er was. Tot volgende week”, dan is het voor mij goed.

Dan ga ik met een gerust gevoel naar huis.

Ontdek de vacatures