Vervangend Doktersassistente/ (medisch) Secretaresse/ Planner

Lore, behandeling en expertise van ORO, levert diagnostiek, behandeling, begeleiding, consultatie en scholing en telt meer dan 130 behandelaren verdeeld over 15 disciplines. Hierdoor is er een grote diversiteit aan expertise in huis, waarmee continu wordt gewerkt aan de ontwikkeling van producten en diensten voor uiteenlopende doelgroepen.

Naast de kernwaardes van ORO (Samen, Lef, Nieuwgierig en Doen) zijn er binnen Lore twee specifieke competenties die bij medewerkers van belang zijn; Ondernemerschap en Expertise. Medewerkers tonen ondernemerschap door met lef en visie kansen te signaleren en te benutten, waarbij ze actief samenwerken met andere disciplines, organisaties of ervaringsdeskundigen om de zorg te versterken. Daarnaast dragen ze met hun expertise bij aan het leveren van professionele behandeling en begeleiding die bijdragen aan het geluk van de cliënt, waarbij we de cliënt ondersteunen om krachtiger in het dagelijks leven te staan.

Als doktersassistente of medisch secretaresse bij de Medische Dienst van ORO ondersteun je de huisartsen, Artsen Verstandelijke Gehandicapten, de verpleegkundig specialisten en de praktijkverpleegkundigen. Je biedt onder andere secretariële en administratieve ondersteuning en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt zodat de medici alle tijd en aandacht voor de cliënten met een verstandelijke beperking hebben.
De grootste doelgroep die gebruik maakt van de medische dienst zijn de cliënten die binnen ORO wonen. Naast deze cliënten maken ook cliënten uit de nabijgelegen woonwijken gebruik van de specialisten bij de Medische Dienst.

Wat kan jij betekenen als doktersassistente/ (medisch) secretaresse/ planner?

• Je draagt indirect bij aan de gezondheid van patiënten met een matige tot zeer ernstige verstandelijke beperking in alle leeftijdscategorieën. Er is een nauwe samenwerking waarbij je in korte verbinding staat met de AVG-arts, verpleegkundig specialisten, huisartsen, praktijkverpleegkundigen

• Je coördineert de agenda’s van de medisch specialisten, artsen verpleegkundig specialisten en praktijkverpleegkundigen. Je verzorgt de administratie en assisteert de artsen waar mogelijk, zodat de medische handelingen door de artsen, verpleegkundig specialisten en praktijkverpleegkundigen verricht kunnen worden.
• Je ontvangt cliënten die een afspraak hebben, je informeert de cliënt en diens begeleider over de behandeling en de eventuele nazorg, je maakt vervolgafspraken etc. Ook telefonisch ben je het eerste aanspreekpunt. Je helpt cliënten en hun begeleiders of netwerk verder aan de telefoon en schakelt indien nodig hierbij een medisch specialist in.
• Je voert de telefonische triage uit, verstrekt informatie en onderneemt daarna de juiste actie door bijvoorbeeld door te verwijzen naar een arts of een afspraak met de arts in te plannen.
• Je vraagt medische gegevens op, zoals informatie bij specialisten en ziekenhuizen, regelt randvoorwaarden voor het spreekuur, zoals informeren over de behandeling, nazorg en een vervolgafspraak. Je opent de inkomende post en beoordeelt op prioriteit, registreert medische informatie in het huisartseninformatiesysteem en verstuurt aangevraagde gegevens naar specialisten.

• Je hebt werkervaring als (medisch) secretaresse, doktersassistente of verpleegkundige. Maar ook als je planner bent zien we zeker mogelijkheden!
• Je hebt affiniteit met de doelgroep mensen met een verstandelijke beperking
• Je beschikt over een diploma minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Je werkt secuur, kunt goed prioriteiten stellen en complex agendabeheer gaat jou goed af
• Je bent vriendelijk aan de telefoon en hebt van nature een dienstverlenende, klantgerichte instelling
• Je beschikt over sociale vaardigheden, zoals tact en empathisch vermogen
• Je kunt goed samenwerken, hebt een proactieve houding, bent integer en geduldig