Ondersteuner Kwaliteit & Beleid

Als ondersteuner kwaliteit & beleid verricht je diverse uitvoerende en organisatorische werkzaamheden binnen jouw aandachtsgebied (kwaliteitssysteem). Jij weet wat er binnen en buiten de organisatie speelt en kunt daardoor als geen ander de ondersteuning bieden die hiervoor nodig is.

Binnen de functie ga je aan de slag met het functioneel beheer van Zenya. Dit omvat onder andere:

Het controleren en opvolgen van foutmeldingen.

• Het testen van updates en wijzigingen en adviseren over de impact hiervan .
• Gebruikersbeheer (rollen en rechten)
• Het beheren van koppelingen en data
• Het ondersteunen bij rapportages en dashboards.

Het monitoren van workflows en ondernemen van actie als deze vastlopen.

Je ondersteunt daarnaast de documentbeheerders in Zenya. Daarbij kun je denken aan:

• Het faciliteren van documentbeheerders bij hun werkzaamheden.
• Het toekennen van schrijfrechten aan gebruikers.
• Het opnemen en/of vervangen van documenten.
• Het toezien op de juiste publicatie volgens afgesproken richtlijnen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met gebruikersvragen.

Ook bied je ondersteuning aan het team kwaliteit & beleid. Je bereidt onder andere audits voor (zoals ISO-audits), vangt eerste vragen op van interne of externe partijen, bewaakt de bereikbaarheid van het team en levert rapportages aan.

Als ondersteuner kwaliteit & beleid heb jij een dienstverlenende houding en beschik je over tact, luistervaardigheid en overtuigingskracht. Je bent in staat om zowel mondeling als schriftelijk informatie over te brengen, bijvoorbeeld door het verstrekken van informatie, het deelnemen aan projecten en het opstellen van documenten.

Je bent integer en betrouwbaar, onder andere vanwege jouw toegang tot vertrouwelijke informatie. Uitstekende computervaardigheden en kennis van relevante systemen zijn in deze functie erg belangrijk, met het oog op het verwerken en invoeren van gegevens in systemen. Ervaring met, of affiniteit met, het werken met Zenya is een pré.

Samen kun je meer dan alleen. Je bent een teamspeler: binnen het team toon jij zelfstandigheid en neem je eigenaarschap.

Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau, aangevuld met ervaring in een vergelijkbare functie.